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夯实讲解基础+提升服务质量

作者: 来源:上海嘉定 发布时间:2021-06-22 17:00 浏览次数: 【字体:

嘉定区革命烈士陵园于6月22日,邀请龙华烈士陵园副馆长朱晓丽为全体讲解员开展讲解培训。


培训地点放在在即将开馆的嘉定烈士纪念馆及“五抗”斗争纪念馆内。朱馆长重点从仪容仪表、展厅接待、服务礼仪、讲解语言、规范发声、讲解稿件的处理等方面开展了培训。她针对每位讲解员在讲解过程中的声音、语气、表达方式、体态语言等方面存在的问题一一点评和辅导,让大家受益匪浅。授课过程中,朱老师深入浅出、声情并茂的专业化培训,使得课堂气氛活跃,互动良好,在最后点评过程中,朱老师把对革命烈士精神的理解向大家做了深刻的阐述,为各位讲解员上了一堂生动的党课。


通过此次培训,进一步加深了全体讲解员对讲解接待、语言表达规范化、专业化的理解认识,对讲解员这个身份有了新的理解,为锻造一支政治强、业务精、肯实干、素质优的讲解员队伍打下了坚实基础。


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