嘉定区按照市退役军人事务局部署要求，紧密结合区域实际，在组建队伍上下功夫，在履职尽责上出实招，在拓展内涵上谋新路，推动思想政治工作指导员队伍建起来、用起来、活起来。

夯实基础，把思想政治工作指导员队伍建起来

嘉定区采取自上而下，网格化、体系化组建退役军人思想政治工作指导员队伍。截至目前，全区共有思想政治工作指导员145名，其中区级指导员40名，街镇级指导员12名，村居级指导员93名，基本实现区、街镇、村居全覆盖。

‎    在机制保障上体现制度化

制定下发《关于组建嘉定区思想工作指导员队伍的实施意见》和《关于规范嘉定区退役军人思想工作指导员队伍建设的通知》，设立思想政治工作指导员办公室，并建立相关配套工作机制。建立登记备案制度，全面掌握指导员队伍基本信息和工作动态；建立人员考勤制度，对指导员实施上岗考勤，监督、掌握、考核指导员整体工作情况；建立服务补贴制度，设立专项经费，按照志愿者标准，发放志愿服务补贴。

在选人用人上突出专业化

设定指导员队伍选录门槛，优先从区“最美退役军人”称号获得者、具有从军经历或涉军工作背景、具有良好群众基础等热心公益人员中选录，并筛选、聘任在政治理论、思想道德、法律服务等领域具有专长的专项工作指导员，提升指导员队伍专业性、针对性和有效性。

在队伍管理上注重规范化

建立定期培训和工作例会制度。每季度组织指导员进行集中培训，通过专家授课、政策辅导、经验分享等方式，实施全方面培训；每季度组织召开指导员工作例会，听取情况汇报，会商研究问题，在和谐互动的氛围中推动相关工作落实落地。

在运行模式上彰显个性化

鼓励各街镇立足辖区实际，采取“自选”模式抓好指导员队伍建设。如嘉定镇街道，以“最美退役军人”、思想政治工作指导员沈启华为牵头人成立“沈启华工作室”，通过团队运行模式做好退役军人思想政治引领工作，在辖区内打响了品牌，形成了亮点，凸显了成效。

赋能履职，把思想政治工作指导员队伍用起来

全区思想政治工作指导员立足岗位职责，有重点、有层次、有节点地抓好工作推进。去年以来，全区思想政治工作指导员共接待来访咨询对象658人次，成功化解78人次的矛盾心结，提供政策咨询227人次，开展上门走访联系124人次。

面对面“讲”

挖掘和吸纳擅长授课演说、从军经历丰富、政治水平较高的指导员，成立退役军人宣讲团，组织他们进站点、进社区、进学校，面对面为退役军人和居民群众开展先进事迹红色宣讲活动，向全社会展现优秀退役军人“一朝戎装在身、红心永远向党”的良好风貌。

一对一“谈”

为寻求政策解答、业务办理、利益诉求的退役军人落实一对一深入交流，对情绪激动的来访对象，指导员以真诚的态度抓好教育引导和疏导转化，努力做到事不出街镇、矛盾不上交、化解在源头、解决在基层。

心连心“访”
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结合排摸梳理、常态化联系等日常工作机制，及时了解退役军人家庭状况和思想动态，并有针对性地开展上门走访慰问，提供政策宣讲、业务代办、材料代送等个性化服务，赢得了走访联系对象的广泛赞誉。

手牵手“帮”

为进一步丰富思想政治工作载体，嘉定区通过政府购买服务的方式，实施“连心桥”心理援助项目，建立指导员与退役军人结对帮扶机制，通过专业指导员的心理干预帮助对象转变既有认知、修复家庭功能、重建社会关系。目前，共与7名退役军人开展了结对帮扶。

凸显亮点，让思想政治工作指导员队伍活起来

为进一步扩大指导员队伍社会知晓度和正面影响力，嘉定区创新方法，拓宽路径，多维度思考、多角度运用、多领域覆盖，充分展现指导员工作特色亮点。

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‎   抓好触角延伸
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‎   按照“全覆盖、专业化、有特色”要求，全面启动村居级思想政治工作指导员聘任工作，并指导各街镇落实镇级指导员进驻辖区村居服务站，开展定期驻点服务，有力推动指导员在基层服务站发挥思想政治引领作用。

抓好典型引领

思想政治工作指导员高庆良，实地走访每一户困难退役军人家庭，制作困难帮扶手册，有针对性的拟定帮扶举措。

思想政治工作指导员顾维忠，依托自身创办企业，积极为退役军人就业创业提供平台。通过这些典型事例的宣传引领，在指导员队伍中营造了共学共促、赓续进步的良好氛围。

抓好职能延展

为在退役军人群体中更好地践行志愿服务理念，组建“嘉有老兵”退役军人志愿服务队，并将部分思想政治工作指导员纳入其中，引导他们发挥自身特长和专业优势，积极投身社会公益事业。截至目前，约50名指导员成为了退役军人志愿者，志愿服务时长共计近300小时。

抓好深度融合

嘉定区思想政治工作指导员大多来自基层一线，有着丰富的工作实践经验。嘉定区注重将部分业务工作与指导员队伍紧密融合，更好提升工作效能。今年，嘉定区以指导员为主体，成立退役军人困难帮扶评审小组，让指导员以第三方的角色，成为困难帮扶工作的参与者和监督者，实现困难帮扶的公开、公平、公正。