嘉定区退役军人事务局

上海市嘉定区退役军人事务局2024年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》要求，由上海市嘉定区退役军人事务局编制。全文包括政务公开总体情况、主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、诉讼情况，以及存在的问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本年度报告的电子版可以在本区退役军人局网站上下载。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。如需咨询报告中有关内容，请联系：上海市嘉定区退役军人事务局办公室，电话：021-59977261。

一、总体情况

2024年上海市嘉定区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，不断深化新时代政务公开工作，提高政务公开水平和服务质量，更好地保障退役军人的合法权益。局党组充分发挥在政务公开工作方面的带头作用，局机关各科室负责人具体落实，确保政务公开工作有组织、有领导、有落实。同时，将服务分解到各科室和相关人员，进一步强化职责，落实责任，确保政务公开工作落到实处。

（一）主动公开政府信息情况

上海市嘉定区退役军人事务局积极响应政府信息公开的号召，致力于提升政务透明度，确保退役军人的合法权益得到充分保障。全年共主动公开制作发文各类政府信息13条，均在门户网站显著位置进行了公开，方便公众随时查阅。作为主要的信息公开平台，嘉定区退役军人事务局门户网站全年保持信息更新及时、内容准确全面。

（二）依申请公开情况

2024年嘉定区退役军人事务局收到自然人、法人和其他组织提出的政府信息公开申请信息1条。在收到政府信息公开申请，我局严格按照相关规定进行了处理，并根据申请内容作出了处理和答复。

（三）政府信息管理

为加强规范政府信息管理工作，一是定期检查政府信息的公开情况，确保信息公开的规范性和一致性。二是加强信息安全培训，提高对信息安全的认识和防范能力，避免因人为疏忽导致的信息泄露。三是建立信息安全应急响应机制，制定应急预案，确保在发生信息安全事件时能够迅速、有效地应对和处置。

（四）政府信息公开平台建设

建立信息发布审核机制，明确各部门在信息公开工作中的责任分工，及时调整和完善工作措施，确保发布的信息真实、准确、可靠。充分利用微信公众号等新媒体平台，发布工作动态、政策解读、通知公告等信息，使公众能够更快速地了解自己需要的信息和政策，进一步提升信息的传播速度和覆盖面。

（五）监督保障

通过建立健全监督机制、完善信息公开制度、强化责任追究机制以及加强宣传教育和培训等措施，确保各部门严格按照规定的程序和标准进行信息公开，明确信息公开的范围、方式、程序和时限，鼓励公众积极参与信息公开工作的监督。对于公众举报的问题及时调查处理，并向公众反馈处理结果，提高政府的透明度和公信力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政策解读等涉及群众切身利益的信息发布量较少，导致公众对相关政策的理解不够深入，缺乏多元化和深度，难以满足公众多样化的信息需求。

二是工作人员对公开流程和制度的理解不够深入，影响了政务公开的质量和效率。

（二）改进措施

一是通过多元化解读政策、规范政务公开流程、加大公众参与和监督力度，提升政务信息公开的质量和效果，增强政府与公众之间的互动和信任，构建更加开放、透明、高效的政府形象。

二是规范的公开流程和制度，保证政务公开质量，明确信息公开的范围、程序、责任分工等，为工作人员培训操作指南，熟练掌握流程减少错误和延误，提高信息公开的时效性和准确性。

六、其他需要报告的事项

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