嘉定区退役军人事务局

2021年是中国共产党成立一百周年，是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年、“十四五”开局之年。2021年，嘉定区退役军人事务局政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院关于推进新时代政务公开工作的决策部署，深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，以及嘉定区2021年政务公开工作要点，强化功能性导向，进一步提高政务公开法治化、标准化、规范化水平。

一、完善公开程序

1.做好政务信息审查和分类工作。根据《条例》和《规定》，做好公文公开属性源头审查和公开前发布审查工作机制，规范政务信息公开流程。同时，对网站版块内容的划分做出调整，使其更符合当下政务公开要求，提高政务公开的专业性和便捷性。

2.加大法定公开内容的管理力度。落实专人专责，健全法定主动公开专栏的日常检查、维护和更新工作机制，杜绝错链、断链和内容混杂。同时细化主动公开的具体内容。做好“十四五”规划和专项规划，推动历史规划（计划）的归集整理和主动公开。

3.优化依申请办理工作。严格按照《条例》和《规定》要求，从严把握不予公开范围，建立依申请公开转主动公开常态化审查机制，对于依申请公开提供的政府信息，要同步开展审查研判，符合主动公开条件的及时转化公开。在政府信息公开指南中载明收费要求和标准，加强收费管理，不得泛化收费情形，依法保障申请人合理信息获取需求。

二、提高解读回应，提高互动效果

1.提升政策文件解读的精准性。凡是面向企业和市民的主动公开政策性文件，均要开展解读。合理选择解读形式，开展多元化解读形式。扩大政策解读传播面，对于重要政策文件及解读材料，要协调主要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载，提高政策到达率和知晓度。

2.做好回应关切和政民互动。通过网上领导信箱、人民建议征集信箱、网上信访等渠道收集的信访诉求，要严格按照法定期限进行回复；通过网上咨询、网站留言、“12345”网上受理平台收到的意见建议和问题咨询，答复期限不得超过5个工作日，简单问题要在1个工作日内完成答复。强化“一网通办”平台数据分析应用，对于政务服务差评和“12345”咨询投诉集中的办事事项，承办部门要进行专项回应，有针对性地改进办事流程，切实破解企业市民办事的痛点堵点问题。

三、提高决策公开水平，开放公众参与

1.提高重大行政决策事项目录管理。贯彻落实《上海市重大行政决策程序规定》及配套文件，对重大行政决策事项实行目录源头管理。根据本单位重大行政决策事项目录，对各事项进行超链接展示和及时更新。后续根据决策事项的推进情况，以目录归集的方式，对各事项的决策草案、制订背景、意见征集采纳情况、会议审议情况、决策结果等各项信息进行超链接展示。

2.办好政府开放日活动。结合区退役军人事务局实际，开展主题鲜明、形式多样的政府开放日活动。活动期间，主动听取市民代表对相关工作的意见建议，并作专项反馈。用多元化平台扩大活动展示面，让更多社会公众知晓了解、认同支持区退役军人事务局工作。在8月的政府开放月，组织开展线下系列主题开放活动，形成规模效应。

四、完善政务公开标准化规范化制度

对重点工作公开事项的再梳理、再细化，在本单位门户网站醒目位置设置网页版标准目录的入口，通过超链接等方式实现公开内容的一键查阅，便利公众通过标准目录进行公开信息的直接检索和查看。加强网站、政务新媒体等平台联动，提高公开的实用性和易用性。

五、加强平台建设，畅通公开渠道

提升门户网站、政务新媒体公开主渠道建设和管理水平。完善政府网站集约化平台功能建设，实现平台上政府网站运行情况统一监管、实时提醒。深入推进政务新媒体规范化建设，严格落实主管主办责任，提升以微信公众号政务新媒体运行水平。加强政务新媒体运营互动力和引导力能级建设，统筹做好信息发布的前置审核研判、后期评论收集和互动沟通，实现权威发布、引导预期、回应关切的综合效应。

六、完善制度建设

加强工作指导培训，强化工作监督。依据《条例》和《规定》进一步完善问责机制。完善主要领导亲自主抓、分管领导具体负责、政务公开负责部门协调推进的工作机制。明确重点领域的年度公开重点和公开要求，将各项公开要求融入行政机关日常业务工作。配齐配强工作力量，将政务公开工作经费纳入本单位年度预算，确保政策解读等工作顺利开展。